Паспорт качества на мебель и подобные изделия
- Сертификаты безопасности
- Аллергическая реакция
- Дизайн
- Замер и проектирование
- Лицевые материалы
- Конструктивные детали
- Сорта древесины
- Заболонь и сердцевина
- Клей
- Фасады
- Каркасы
- Финишная отделка
- Лаковое покрытие
- Оттенки, фактуры и узоры
- Особенности заказываемых изделий
- Особенности техники
- Стыки текстур
- Комплектная фурнитура
- Электро-компоненты
- Стекло
- Освещение и стекло
- Цветное стекло
- Светодиодное освещение
- Меловые панели
- Металл
- Столешницы
- Кварц и природный камень
- Посудомоечные машины
- Доставка
- Сборка и установка
- Настенное крепление
- Тактильные ощущения
- Визуальный осмотр и оценка
- Порядок рассмотрения рекламаций
- Условия гарантии
- Последующая покупка
- Безопасная эксплуатация
- Прочность на загрузку
- Устойчивость к выцветанию
- Качество воздуха
- Уход и обслуживание
- Ежедневный уход
- Волнистость и границы обивки
- Особенности новостроек
- Домашние питомцы
- Запрос дополнительной информации
- Оказываем услуги
- Планируете заказать?
Мы разрабатываем и производим мебель и другие изделия на заказ, которые не только красивы, но и функциональны. При создании любых изделий мы учитываем ваши потребности и предпочтения, чтобы обеспечить вам максимальный комфорт.
Над дизайном и проектированием для вас работают специалисты экспертного уровня, а над производством – квалифицированные рабочие. Мы используем автоматизированное оборудование, а в некоторых случаях – ручной труд, чтобы достичь эталонной точности и создать финишную отделку высочайшего качества.
Мы отправляем заказанные у нас изделия в разные регионы, и если вы выбираете красоту и функциональность, то расстояние между вами и нами не имеет значения. Мы рады знакомству с вами.
Чтобы вы могли лучше понять особенности заказываемых изделий и сопутствующих услуг, мы предоставляем справочную информацию о некоторых из наиболее важных свойствах, характерных для изделий, компонентов и материалов самого высокого качества. Это поможет вам наслаждаться новым приобретением в течение длительного времени.
В справочной информации также описаны изменения, происходящие в изделиях в связи с ежедневным использованием, влияние света и солнца, климата в вашем доме и важные рекомендации по чистке и уходу.
Вся информация в этом паспорте основывается на общемировых отраслевых обычаях и стандартах, а также уровне используемых нами технологий на момент производства.
Ежедневное использование оставляет свой отпечаток на любых предметах, включая вашу мебель, прочие похожие изделия. Окружение также влияет на их внешний вид. Свет, тепло и особенно внутренний климат помещения оказывают влияние. Детали из дерева и других древесных материалов реагируют на колебания температуры и изменения влажности.
Используя заказанные у нас изделия правильно и ухаживая за ней с вниманием, вы сохраните её эстетическую привлекательность и будете наслаждаться ею в течение длительного времени.
В дальнейшем, говоря «мебель», мы будем иметь в виду любые аналогичные изделия.
Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими рекомендациями по безопасной эксплуатации и бережному пользованию. При таком отношении ваша новая мебель будет радовать вас долгое время.
Благодарю нашего дорогого заказчика за выбор наших услуг.
Вадим Портнов
Сертификаты безопасности
Вы можете ознакомиться с сертификатами на материалы, которые мы используем в нашей мебели, в соответствующем разделе на сайтах нашего поставщика инженерных плит.
Аллергическая реакция
Мы используем в производстве только проверенные и безопасные материалы, поэтому риск возникновения аллергии минимален. Однако стоит помнить, что реакция каждого человека на те или иные материалы индивидуальна.
На данный момент все используемые нами материалы имеют гигиенические сертификаты, подтверждающие их безопасность. Вы можете ознакомиться с этими сертификатами по ссылке, которая указана выше. Также мы можем предоставить вам образцы материалов для самостоятельного тестирования на предмет возможной аллергической реакции.
При выборе мебели, пожалуйста, учтите следующие моменты.
Даже натуральная древесина может вызывать аллергию. Поэтому лучший способ принять решение – это тестирование. Для тестирования аллергических реакций существуют различные методы, которые может порекомендовать медицинский специалист. Также вы можете найти информацию об этом в соответствующей литературе по иммунологии.
Как только вы определитесь с методом тестирования, мы можем дать вам следующие рекомендации. Перед принятием окончательного решения запрашивайте у производителей-кандидатов образцы материалов для тестирования. Важно запросить образцы как основного материала, из которого изготовлена мебель, так и финишной отделки (лаки, краски, масла, воск и т. д.).
Хотя этот подход к выбору может показаться сложным, он является верным.
Дизайн
Красота, которая поражает воображение, требует создания уникального дизайна. Этот дизайн должен обладать стимулирующими воображение качествами, которые обычно привлекают внимание зрителей, наблюдающих за вашей мебелью. Кроме того, он должен иметь определённые практические свойства.
Создавая такую красоту, мы не только подстёгиваем воображение зрителя, но и используем красивые и долговечные материалы. Это позволяет нам обеспечить прагматичную долговечность вашей мебели. В результате ваша мебель всегда удивляет всех и не подвержена влиянию времени.
Три основных компонента, лежащих в основе дизайна вашей мебели – это дизайн-мышление, проектное мастерство и материалы. Благодаря этому дизайн вашей мебели:
- Зрел и ярок, как выразительна отдельная актуализированная личность.
- Уникален в деталях, как заметны умения мастера своего дела.
- При этом без излишеств, как достаточна и лаконична сама природа.
Замер и проектирование
Точный замер и правильное расположение мебели в пространстве – важные аспекты при проектировании мебели. При замере необходимо учесть все особенности стен, коммуникаций, дверных и оконных проёмов. Лучше доверить эту задачу специалисту, например, нашему или нашего партнёра. Если же вы сделали замер самостоятельно, то вы несёте ответственность за то, чтобы мебель или её элементы поместились в пространство.
При проектировании мебель следует располагать вдали от прямых источников света или в местах, надёжно защищённых от них плотным занавесом на окнах. Это поможет избежать повреждения мебели, в том числе неравномерного изменения оттенков цвета на её лицевых поверхностях.
Также важно спланировать расположение мебели так, чтобы исключить воздействие тепла от радиаторов или напольного обогрева на какие-либо её элементы. Это поможет предотвратить повреждение мебели, например, высыхание, коробление, отбеливание, надрывы и скрипучесть, а также расклеивание.
Лицевые материалы
Для создания фасадов древесного цвета мы используем дерево, шпон и MDF или ДСП. Комбинация материалов может быть разной и зависит от выбранной стилистической модели. Наша цель – создать не только красивый, но и долговечный фасад.
Для монохромных фасадов мы применяем MDF. В качестве основы для покрытия используется цветная эмаль, а финишное покрытие – акриловый лак.
Конструктивные детали
Детали, которые скрыты от глаз в конструкции мебели, могут быть выполнены из материалов, отличных от тех, что используются для лицевой части изделия.
Как правило, мы изготавливаем каркасы из ламинированной ДСП, иногда — из ламинированной МДФ, реже – из окрашенной фанеры.
Сорта древесины
Дерево или шпон дерева могут быть первого, второго или третьего сорта. Наши разработчики выбирают сорт для компонентов и элементов мебели, основываясь на принципах красоты, которые соответствуют конкретной модели. Эти принципы обычно отображаются на презентационных изображениях модели мебели, доступных на страницах нашего каталога.
Это означает, что для некоторых моделей мебели допустимо наличие невыпадающих сучков, заболони и сердцевины. При этом первый, второй и третий сорт дерева могут использоваться как для лицевых, так и для внутренних компонентов и элементов мебели независимо от того, к какой серии она относится – прагматичной, элегантной или роскошной.
Такой подход исключает влияние сорта дерева на оценку мебели.
Заболонь и сердцевина
Заболонь – это слой древесины, который находится ближе к коре дерева. В то же время сердцевина – это центральная часть древесного ствола.
Иногда в ЛДСП можно встретить имитацию заболони или сердцевины.
Заболонь, сердцевину и их имитацию можно использовать специально, чтобы создать на мебели уникальный рисунок дерева.
Детали с заболонью или из сердцевины могут быть в шпонированных фасадах и декоративных элементах, а также в деревянных выдвижных ящиках и аксессуарах мебели.
А детали с имитацией заболони и сердцевины могут быть в ламинированных фасадах, декоративных элементах, выдвижных ящиках и аксессуарах мебели.
Клей
В производстве вашей мебели мы применяем сертифицированный клей ПВА, который не представляет опасности для здоровья человека.
Фасады
В дизайне фасадов вашей мебели допускаются небольшие зазоры между фасадами, декоративными элементами и другими частями.
Также допустимы естественные недостатки древесины, которые соответствуют задумке дизайнера или обусловлены природным происхождением материалов либо имитацией их природного вида (светлые и тёмные сучки, свилеватость, глазки, кармашки и так далее).
Каркасы
В конструкции вашей мебели допускаются небольшие зазоры между элементами.
Возможно наличие дефектов древесины, которые соответствуют задумке дизайнера-разработчика или обусловлены естественным происхождением исходных материалов или их имитацией (светлые и тёмные сучки, свилеватость, глазки, кармашки и другие).
Финишная отделка
Финишная отделка эмалями и лаками применяется к фасадам и другим видимым элементам мебели, таким как завершающие элементы, цоколи, венцовые карнизы и молдинги. Эта отделка может быть выполнена на МДФ, дереве или шпоне, а иногда и на ЛДСП.
Внутренние элементы каркаса, которые видны при открытии дверок или выдвижении ящиков, могут иметь отделку, отличную от фасадов. Например, они могут быть покрыты ламинатом.
Внутренние элементы каркаса, которые не видны при открытии дверок или выдвижении ящиков, могут быть покрыты ламинатом или не иметь отделки вовсе. Это может быть непокрытое дерево, фанера или МДФ.
В некоторых случаях финишная отделка может включать только эмаль, только лак или комбинацию эмали и лака. В особых случаях отделка может включать тонировку или состаривание поверхности изделий с последующим покрытием лаком. Выбор конкретной вариации отделки зависит от разработчика мебели в случае заказа стандартизированной модели или от проектировщика в случае размещения индивидуального заказа.
Лаковое покрытие
Лакированные поверхности могут быть матовыми (неблестящими) или глянцевыми (блестящими). При правильном уходе за глянцевыми элементами мебели они всегда будут оставаться глянцевыми. Однако некоторые части матовых поверхностей могут стать глянцевыми. Это может произойти, например, если вы полируете края столешницы фартуком или одеждой во время использования мебели.
На глянцевых фасадах, покрытых акриловым лаком, возможно небольшое геометрическое искажение отражения. Это связано с тем, что акрил – гибкий материал, который повторяет микроскопические неровности подложки и, соответственно, искажает преломляемый свет. Эта особенность материала не является дефектом.
Оттенки, фактуры и узоры
В производстве мебели мы используем различные натуральные материалы, такие как дерево и камень, которые всегда имеют уникальные характеристики. Это означает, что даже если вы заказываете мебель по каталогу или дизайн-проекту, она может отличаться от образца.
Современные технологии позволяют создавать мебель с имитацией поверхности дерева или камня, которая выглядит естественно и красиво. Однако даже в этом случае невозможно добиться полного соответствия цветов, фактур и узоров, так как это зависит от природных особенностей материалов.
Кроме того, со временем цвет мебели может меняться под воздействием солнечного света и других факторов. Это следует учитывать при выборе мебели и понимать, что небольшие отличия в оттенках и узорах являются естественным явлением.
Мы стремимся удовлетворить ваши запросы относительно цвета, фактуры и узора мебели, но важно понимать, что полное соответствие невозможно.
Особенности заказываемых изделий
Особенности заказываемой у нас мебели, отдельных ее элементов:
Изделия с элементами из натурального дерева или шпона могут отличаться по оттенкам и фактуре поверхности между собой, а также отличаться от образца или изображения в каталогах, на веб-сайте и в дизайн-проектах, что связано с особенностями технологии производства: структура поверхности среза, влажность дерева; режим сушки, окраски; разное направление волокон; естественные образования и другие особенности. Допускаются потертости и разводы, имитирующие старение материала, пороки древесины на лицевых поверхностях, что связано с природным происхождением материалов, из которых они изготовлены.
Фасадные части изделий могут отличаться друг от друга по оттенкам и фактуре поверхности между собой, а также отличаться от образца или изображения в каталогах, на веб-сайте и в дизайн-проектах, что связано с их индивидуальной обработкой и использованием при их изготовлении различных материалов. На изделиях с внешней видимой стороны (фасады) может быть размещен логотип с товарным знаком.
Изделия из искусственного камня могут отличаться от образца или изображения в каталогах, на веб-сайте и в дизайн-проектах по оттенкам, интенсивности и цвету вкраплений, характеру и частоте разводов и переливов оттенка, на основании которого заказывались изделия, что обусловлено имитацией природного камня. Стыки и соединительные швы изделий из искусственного камня могут быть видны.
Отдельные элементы изделий могут отличаться друг от друга по оттенкам, фактуре поверхности, структуре и другим параметрам дизайна, в том числе по толщине деталей и элементов, а также отличаться по тем же параметрам от образца или изображения в каталогах, на веб-сайте и в дизайн-проектах, что связано с особенностями технологии различных производителей или использованием различных материалов производителем для изготовления отдельных элементов изделий. Возможно несовпадение на смежных и стыкующихся деталях любых материалов – текстуры, имитирующей натуральные материалы; различных рисунков, отображающих узоры и орнаменты – по причине неоднородности декора облицовочного покрытия.
Изделия с элементами из стекла с эффектом «состаренного стекла» могут иметь пузырьки, вкрапления, борозды и прочие неровности, а также иные визуальные и тактильные признаки, которые имитируют состаренное стекло.
Особенности техники
Оттенки цветов приобретаемой бытовой техники могут отличаться от представленных на образцах или изображениях в каталогах и на веб-сайте, что связано с технологией производства техники. Модель, комплектация, конструкция, функциональность и другие параметры дизайна бытовой техники могут быть изменены изготовителем, а взамен предложена иная модель с похожими параметрами, что не является основанием для отказа от данных изделий.
Стыки текстур
В некоторых случаях, когда элементы мебели соединяются друг с другом, текстура древесины или имитации дерева, а также любой другой рисунок не переходят с одного элемента на другой.
Если текстуры древесины или имитации дерева и других материалов совпадают, между соединяемыми частями могут быть небольшие различия в высоте.
Комплектная фурнитура
Мы используем шканты, эксцентриковые стяжки и винты для соединения деталей мебели. Крепежи могут быть видны как изнутри, так и снизу. Если в вашей компоновке нет завершающих элементов, то и снаружи они также будут заметны.
Чтобы скрыть крепежи снаружи, мы рекомендуем дополнить вашу компоновку завершающими элементами, которые будут окрашены в цвет фасадов. Это позволит сохранить эстетический вид вашей мебели. При этом наличие завершающих элементов утолщает стенки вашей мебели.
Электро-компоненты
Чтобы избежать перегрева, электрические компоненты и освещение должны быть открытыми. При замене элементов освещения или электрических компонентов важно использовать аналогичные по характеристикам детали (это поможет предотвратить поломку электрических компонентов, элементов освещения и трансформатора).
Установку электрических компонентов должны выполнять только квалифицированные специалисты. Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкциями по эксплуатации и установке электрических и электронных компонентов.
Внимание
Из гарантии производителя исключены светильники, трансформаторы и другие электрические или электронные компоненты. Это связано с тем, что их надёжность зависит от стабильности работы электрической сети, за которую отвечает её владелец.
Стекло
Стекло, используемое в вашей мебели, производится в соответствии с общепринятыми стандартами и правилами. Возможны незначительные отклонения от идеальной прозрачности: лёгкая облачность, небольшие кольца, прожилки или незначительные цветовые отклонения.
Мелкие пузырьки, помутнения, волны или прожилки в стекле считаются приемлемыми, если они не влияют на функциональность стекла и не представляют опасности для безопасности использования.
Оценку качества стекла следует проводить при рассеянном дневном свете с расстояния около 0,7 метра. Для некоторых типов и размеров стеклянных изделий абсолютно чистое и прозрачное стекло может быть технически невозможно.
Поверхность стекла может иметь незначительные цветовые отличия на разных участках. Края стеклянных поверхностей могут проявлять различные оттенки зелёного.
Стекло особенно подвержено царапинам, поэтому следует избегать размещения на стеклянных поверхностях предметов с острыми краями.
Рекомендуется как можно быстрее удалять воду или другие пролитые жидкости со стеклянных поверхностей. Если вода высохнет без удаления, на стекле могут остаться минералы.
Также следует избегать перемещения горячих или замороженных предметов по стеклянной поверхности, чтобы предотвратить возможные повреждения стекла.
Помните
Стекло царапается.
Освещение и стекло
Светодиодное освещение в сочетании со стеклом позволяет создавать разнообразные цветовые эффекты, особенно в зелёной части спектра.
Восприятие этих эффектов зависит от местоположения зрителя в помещении, угла обзора и наличия других источников света. При перемещении зрителя тона зелёного цвета могут меняться, особенно если свет направлен сверху вниз. Однако это не является недостатком материала, а всего лишь его особенностью.
Цветное стекло
Цветное стекло – это непрозрачное стекло, покрытое с обратной стороны краской или плёнкой. Цвет каждого стеклянного элемента может немного отличаться от образца или модели. Это зависит от размера и толщины стекла.
Естественный зелёный оттенок стекла может варьироваться из-за различий в производственном процессе. Это влияет на итоговый цветовой результат. Такие различия являются естественными и неизбежными.
Светодиодное освещение
Светодиодное освещение – это современное решение, которое отличается эффективной световой функцией, низким энергопотреблением и долгим сроком службы.
Пожалуйста, имейте в виду, что при светодиодном освещении материалы любого цвета могут выглядеть немного иначе, чем без него. Это естественно.
Для вашей мебели мы предлагаем светильники внутри шкафов и сборную подсветку рабочей поверхности. Вы также можете выбрать любые другие источники светодиодного освещения по своему вкусу.
Будьте внимательны и осторожны
Если вы подбираете светотехнику самостоятельно, рекомендуем вам выбирать устройства, которые работают только через трансформатор, понижающий напряжение питающей сети до 12 или 24 Вольт. Использование источников света с более высоким напряжением может привести к повреждению мебели или даже возгоранию.
Сложности обслуживания
Выбирая решение для организации рабочего освещения, мы рекомендуем отдавать предпочтение накладным профилям со светодиодными лентами, а не врезным. Это связано с тем, что в случае выхода из строя электрических компонентов ремонт врезной системы может быть затруднён и потребовать разбора мебели. В то же время ремонт накладной системы не вызывает таких сложностей.
Меловые панели
Меловая панель – это стальной оцинкованный лист толщиной 0,4 мм с полимерным покрытием, содержащим специальный пигмент. Благодаря этому на панель отлично наносятся надписи меловыми маркерами, которые затем легко стираются. Покрытие чёрного цвета. Основа панели – ХДФ, оборотная сторона ламинированная, толщина – 3,2-5 мм.
Для работы с панелью можно использовать только меловой маркер (жидкий мел). Этот маркер с круглым наконечником предназначен для раскрашивания, декорирования и нанесения надписей. Он хорошо пишет на гладких тёмных и прозрачных поверхностях. В состав маркера входит жидкий мел на водной основе, который легко стирается сухой или влажной салфеткой. Перед использованием маркер необходимо активировать. Рекомендуется использовать маркеры производителя Edding (Германия).
Не рекомендуется:
- использовать для надписей обычный мел, ручки, карандаши, фломастеры, маркеры, предназначенные для написания на бумаге и маркерных поверхностях;
- оказывать механическое воздействие на панель твёрдыми предметами;
- допускать попадания на панель избыточной влаги (не заливать водой). В случае попадания воды немедленно удалите её при помощи чистой сухой белой ветоши.
Металл
В местах сварных швов, стыков, клёпок, винтов и других соединений и креплений металлические компоненты могут иметь следы ручной обработки. Кроме того, если дизайнер-разработчик запланировал это, то металлические детали некоторых моделей мебели могут быть обработаны вручную по всей поверхности.
При отражении света цвет загрязнённого и полностью чистого металла может немного меняться, и это нормально. Маленькие точки и неровности на поверхности металла – это неизбежный результат производственного процесса. Такие недостатки можно считать влияющими на оценку мебели только в том случае, если их можно обнаружить при визуальном осмотре и оценке в соответствии с правилами, описанными в настоящем паспорте.
Столешницы
Высококачественные столешницы могут быть изготовлены из различных материалов, таких как дерево, гранит, мрамор, кварц или искусственный камень.
Важно помнить, что высокая температура может негативно повлиять на столешницы из любого материала. Поэтому не рекомендуется размещать горячие кастрюли или сковородки непосредственно на столешнице. Лучше использовать специальные подставки.
Все столешницы подвержены царапинам. Поэтому стоит быть осторожными и избегать трения о поверхность столешницы любыми предметами. Особенно легко поцарапать дерево и мрамор. Гранит является наиболее устойчивым к царапинам материалом, но даже его можно повредить.
У столешниц из любого материала могут быть заметные или малозаметные швы и стыки. Менее заметные стыки получаются при использовании искусственного камня с мелкими вкраплениями, но они всё равно видны. В то же время, у столешниц из дерева, мрамора и гранита швы всегда будут хорошо заметны. Окончательный результат зависит от свойств выбранного материала.
Столешницы из дерева могут быть выполнены по разным технологиям. Особенности натурального дерева и шпона, такие как светостойкость, влажность, различия в цвете и текстуре, также характерны и для столешниц из дерева.